تمتلك وتدير شركة سمات للخدمات التجارية المتجر والمعروف باسم: متجر خليك عسل، مع العلم أن شركة سمات للخدمات التجارية قد تأسست في المملكة العربية السعودية – الرياض ووفقاً للسجل التجاري: 1010897403
– عند الشراء من متجر خليك عسل أنت بذلك توافق على استلام أي رسائل الكترونية تتعلق بالعروض الترويجية الخاصة بالمتجر
– عند الشراء من متجر خليك عسل أنت بذلك توافق على التواصل معك هاتفياً أو من خلال الرسائل النصية أو برنامج التواصل “واتس اب” وذلك من خلال رقم جوالك المسجل في حسابك
– يمتلك متـجر خليك عسل كامـل الحـق بالتعديل عـلى المتجر أو التعـديل علـى السياسـات والشـروط الخاصة به
– بمجرد زيارتك لمتجر خليك عسل حتى لو لم تكن مسجلًا لدينا أنت بذلك توافق على الشروط والأحكام الحالية وفي حال عدم موافقتك عليها نرجو منك التوقف عن استخدام هذا الموقع
الردود والتعليقات:
– جميع التعليقات والآراء الموجودة في صفحات المنتجات وصفحات التواصل الإجتماعي تعود لأصحابها الذين أعربوا عنها ولا تعكس آرائنا
– يمتلك متجر خليك عسل الحق الكامل في تبني جميع الآراء والتعليقات التي تمت كتابتها داخل المتجر أو من خلال حساباتنا في مواقع التواصل الاجتماعي
– يمنع متجر خليك عسل استخدام ألفاظ سيئة أو نابية وسيقوم المتجر باتخاذ الإجراءات اللازمة عند استخدام هذه الألفاظ
الطلبات:
– يعمل فريقنا بشكل دؤوب على توفير المنتجات بكميات كبيرة ومع ذلك لا يمكن ضمان توفر البضائع طوال الوقت.
– في حالات استثنائية يرفض متجر خليك عسل الموافقة على بعض الطلبيات لعدة أسباب كما يحتفظ المتجر بالحق في قبول أو رفض الطلبية وفقاً لما يراه مناسباً، لذا من الممكن أن نطلب منك بعض التفاصيل والمعلومات قبل الموافقة على طلبيتك.
– عند شرائك لأي منتجات فإنك تلتزم بشراء المنتجات المذكورة في الفاتورة وبالسعر المذكور فيها بما في ذلك رسوم الشحن والتوصيل والضرائب وغيرها إن وجدت.
– يحق لمتجر خليك عسل حظر أي عميل غير جاد وعدم قبول التعامل معه ويدخل في ذلك أي عميل اختار خيار الدفع عند الاستلام و لم يلتزم باستلام شحنته من شركة الشحن عند وصولها لعنوانه.
:حدود المسؤولية
– يتحمل متجر خليك عسل المسؤولية الكاملة عن طلبيتك حتى تسليمها لمندوب الشحن، تأخير شحنتك أو حدوث أي ضرر لها هي مسؤولية تقع على عاتق شركة الشحن.
– يتكفل متجر خليك عسل في حال حدوث أي أضرار أو مشاكل لشحنتك بمتابعة شحنتك والتواصل المباشر مع شركة الشحن حتى تحل المشكلة بشكل كامل.
:الاستبدال والترجيع
– يحق للعميل إلغاء الطلب قبل إرساله مع شركة الشحن.
– يتحمل العميل رسوم الشحن ورسوم إعادة المبلغ إن وجدت في حال تعذر توصيل الطلب بسبب عدم الرد على الجوال أو الرجوع عن قرار الشراء دون سبب.
– يتحمل المتجر تكاليف إرجاع منتج تم استلامه مخالفاً لما تم وصفه عما ذكر في الموقع أو الفاتورة المستلمة وتقديم تعويض على شكل كوبون يستخدم لاحقاً مساوي لما تم دفعه على ذلك المنتج.
– يتحمل المتجر تكاليف أي منتج به عيب ما يحول دون الاستفادة منه كأن يكون به عيب أو منتهي الصلاحية.
– في حال وجود منتج به عيب يجب إبلاغ المتجر في مدة أقصاها 24 ساعة من وقت الاستلام.
– متجر خليك عسل غير ملزم بتقديم تعويض عن الهدايا أو العينات المجانية.
– لا يشمل التعويض على المسائل التي بها آراء نسبية كالطعم ودرجة اللون والحجم.
أحكام عامة
– يلتزم المتجر بالامتثال التام للقوانين والأنظمة واللوائح المطبقة داخل المملكة العربية السعودية.
– في حال تم اعتبار أي من بنود هذه الوثيقة ملغي أو غير معمول به أو غير قانوني من قبل الجهات المسؤولة داخل المملكة العربية السعودية ويعتبر هذا البند ملغي مع استمرار نفاذ باقي الشروط والأحكام.
– لا يتحمل المتجر مسؤولية الضرر والخسارة أو عدم الوفاء نتيجة الأعمال الخارجة عن الارادة (كالقضاء والقدروالاجراءات الصادرة عن الجهات الرسمية داخل البلد أو المشاكل الخدمية كانقطاع الكهرباء أو الاتصال أو الحوادث.
– في حال لديك مشكلة او استفسار بإمكانك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة في الموقع.